Өз сот орындаушыңызды ЖСН бойынша қалай табуға және онымен қалай байланысуға болады

Жарияланды: 2026-10-23 · Жаңартылды: 2026-10-23 · ҚР істері бойынша тәжірибелі заңгер тексерген

Өз сот орындаушыңызды ЖСН бойынша қалай білуге болады?

Әділет министрлігінің борышкерлер тізілімі арқылы. Ол тегін, барлығына ашық, іздеу үшін ЭЦҚ қажет емес.

1. aisoip.adilet.gov.kz/debtors сайтын ашып, ЖСН-ді енгізіңіз. Аты-жөні бойынша да іздеуге болады.
2. Табылған іс жүргізудің карточкасын ашыңыз. Онда борышкер мен өндіріп алушы, сот орындаушысының байланыс деректері, іс жүргізу барысы және төлем деректемелері көрсетіледі.
3. Атқарушылық құжатты қай орган бергенін қараңыз. Нотариус болса — атқарушылық жазба бойынша өндіріп алып жатыр. Сот болса — шешім немесе сот бұйрығы бойынша.

Мәліметтердің ең төменгі құрамын заң белгілейді: тізілімге борышкердің аты-жөні, атқарушылық құжатты берген орган, берілген күні және орындалмаған міндеттің мазмұны, сондай-ақ сот орындаушысының аты-жөні және кеңсесінің мекенжайы енгізіледі («Атқарушылық іс жүргізу және сот орындаушыларының мәртебесі туралы» Заңның 36-бабының 2-тармағы, бұдан әрі — Атқарушылық іс жүргізу туралы заң). Сот орындаушысының телефоны, өндіріп алушы және деректемелер бұл тізбеде аталмаған: оларды қызметтің өзі көрсетеді. Жазбалар бірнешеу болса, байланыс деректерін әрқайсысынан қараңыз: әртүрлі құжаттар бойынша сот орындаушылары әртүрлі болуы мүмкін.

Әділет министрлігінің мәліметінше, ЖСН бойынша іздейтін «Атқарушылық іс жүргізу» бөлімі eGov, Kaspi.kz және E-Salyk Azamat қызметтерінде де бар. Kaspi-де ол «Мемлекеттік қызметтер» → «Атқарушылық іс жүргізуге ақы төлеу» бөлімінде орналасқан: ЖСН бойынша қосымша іс жүргізудің нөмірін, қарыз сомасын және шетелге шығуға шектеу бар-жоғын көрсетеді. Бірақ сот орындаушысының байланыс деректері үшін Kaspi гиді сол борышкерлер тізіліміне жібереді. Әр қызмет нені көрсететіні шетелге шығуға тыйымды тексеру туралы мақалада талданған.

Карточкада сот орындаушысының тегі бар, бірақ телефонды алмаса, оны әрекет етуші жеке сот орындаушыларының тізімінен табыңыз: aisoip.adilet.gov.kz/forCitizens/departments. Өңірді таңдап, іздеу жолына тегін енгізіңіз: онда кеңсенің мекенжайы мен сот орындаушысының телефондары көрсетілген. Республикалық палатаның zhso.kz сайтындағы «ЖСО тізімі» бөлімі де осы тізімге апарады, сол жерде палаталардың бірыңғай байланыс орталығының WhatsApp-ы бар. Сот орындаушысы әрекет етушілер арасында болмаса, өңірлік палатаға хабарласыңыз: сот орындаушысының лицензиясы тоқтатыла тұрғанда немесе тоқтатылғанда палата оның атқарушылық іс жүргізулерін басқа сот орындаушысына береді (Атқарушылық іс жүргізу туралы заңның 162-бабы 1-тармағының 2-3) тармақшасы).

Сіз тізілімде неге болмауыңыз мүмкін?

Бос нәтиже өндіріп алу жоқ дегенді білдірмейді. Жиі кездесетін үш себеп:

• Іс жүргізу жаңа ғана қозғалды. Сот орындаушысы мәліметтерді тізілімге іс жүргізу қозғалғаннан кейін үш жұмыс күні ішінде жібереді (Атқарушылық іс жүргізу туралы заңның 36-бабының 1-тармағы), ал іс жүргізуді құжат түскеннен кейін үш жұмыс күнінен кешіктірмей қозғайды (37-бабының 4-тармағы).
• Мерзімді төлемдер өндіріліп жатыр. Олар бойынша мәліметтер берешек үш айдан асқанда ғана енгізіледі.
• Жазба жасалған, бірақ сот орындаушысына әлі берілмеген. Онда сізде әзірге сот орындаушысы мүлдем жоқ. Жазбаның өзін борышкерлер тізілімінен емес, БНАЖ-дан іздейді — мұны қалай істеу керектігі сізде атқарушылық жазба бар-жоғын қалай тексеру туралы мақалада көрсетілген. Қарсылық беру үшін бұл ең қолайлы сәт: 10 жұмыс күні өтпей және жазба сот орындаушысына берілмей тұрып, келіспеу себептері көрсетілген уақтылы қарсылық оның күшін жоюға әкеледі («Нотариат туралы» Заңның 92-8-бабының 1-тармағы).

Сот орындаушысынан ең алдымен не сұрау керек?

Атқарушылық іс жүргізу тараптары оның материалдарымен, оның ішінде мемлекеттік цифрлық жүйеде танысуға, үзінді көшірмелер жасауға және көшірмелер түсіруге, өтініш білдіруге және бас тарту (отвод) мәлімдеуге, сот орындаушысының әрекеттеріне шағымдануға құқылы (Атқарушылық іс жүргізу туралы заңның 16-бабының 1-тармағы). Сот орындаушысы үшін бұған қатаң мерзімдер белгіленген: ол жүгінген күннен кейінгі үш жұмыс күнінен кешіктірмей материалдармен танысуға мүмкіндік беруге, ал арызды немесе өтінішхатты бес жұмыс күні ішінде қарап, дәлелді жауап беруге міндетті (126-бабы 2-тармағының 2) және 3) тармақшалары).

Не сұрау керек:

1. Атқарушылық құжаттың көшірмесін. Ол іс жүргізу материалдарында сақталады (Атқарушылық іс жүргізу туралы заңның 9-бабының 3-тармағы). Бұл жазба болса, онда нотариус, жасалған күні және сома неден құралғаны көрінеді.
2. Атқарушылық іс жүргізуді қозғау туралы қаулыны және шаралар туралы қаулыларды — шотқа тыйым салу, шетелге шығуға шектеу, жалақыдан ұстап қалу туралы. Қаулыға сотқа шағымдануға 10 жұмыс күні беріледі (Атқарушылық іс жүргізу туралы заңның 10-бабының 5-тармағы), сондықтан кешіктірмеңіз және қаулыны қашан алғаныңызды көрсететін құжатты сақтаңыз.
3. Соманың есебін. Негізгі қарыз, жеке сот орындаушысының қызметіне ақы және шығыстар бөлек. Сот орындаушысының мөлшерлемесін қалай тексеру керектігі «ЖСО қанша алады» мақаласында талданған.
4. Төлем деректемелерін, егер төлеуді шешсеңіз. Өндіріп алушымен тікелей есеп айырыссаңыз, сот орындаушысына хабарлаңыз: іс жүргізу қозғалғаннан кейін өндіріп алушы алдындағы кез келген орындау сот орындаушысын міндетті түрде хабардар ете отырып жүзеге асырылады (37-бабының 5-тармағы). Әйтпесе тыйымдар қалады — мұндай жағдайда не істеу керектігі «Қарыз төленген, ал атқарушылық жазба бар» мақаласында сипатталған.

Қалай жүгіну керек. Кездесуге келісу үшін қоңырау шалуға болады, бірақ өтініштің өзін жазбаша тіркеңіз, әйтпесе 126-баптың мерзімдерін ештеңеге байлай алмайсыз. Үш тәсіл бар: арызды сот орындаушысының кеңсесіне тапсырып, екінші данасына қабылданғаны туралы белгі қоюды сұрау, хабарламасы бар тапсырыс хатпен жіберу немесе атқарушылық іс жүргізу тараптарының кабинеті арқылы беру. Кабинет Әділет министрлігінің автоматтандырылған жүйесінде жұмыс істейді, кіру — ЭЦҚ арқылы; ЖСО палатасының сипаттамасы бойынша онда барлық процестік материалдар көрінеді, құжат тіркеп сот орындаушысына сұрақ қоюға және қарызды онлайн төлеуге болады (zhso.kz сайтындағы нұсқаулық).

Арыз мәтіні қысқа болуы мүмкін: «Атқарушылық іс жүргізу № ___ материалдарымен таныстыруды және атқарушылық құжат пен ол бойынша шығарылған қаулылардың көшірмелерін түсіруге мүмкіндік беруді сұраймын ("Атқарушылық іс жүргізу және сот орындаушыларының мәртебесі туралы" Заңның 16-бабының 1-тармағы, 126-бабы 2-тармағының 2) тармақшасы)». Күні, аты-жөні, ЖСН, қолы.

Сот орындаушысы жауап бермесе, не істеу керек?

Біртіндеп күшейтіп әрекет етіңіз.

1. Қабылданғаны туралы белгісі бар жазбаша арыз. Бес жұмыс күні хат жіберілген күннен емес, арыз сот орындаушысына түскен күннен бастап есептеледі. Олар өтсе, ал дәлелді жауап болмаса, сот орындаушысы мерзімді бұзды, және бұған әрекетсіздік ретінде шағымдануға болады.
2. ЖСО өңірлік палатасына жүгіну. Палата жеке тұлғалардың жеке сот орындаушыларының қызметі мәселелері бойынша өтініштерін және олардың тәртіптік жауаптылығы мәселелерін қарайды (Атқарушылық іс жүргізу туралы заңның 162-бабы 1-тармағының 2-2) және 2-4) тармақшалары). Мұндай өтініштерді палатамен бірге әділет аумақтық органы да қарайды (168-бабы 2-тармағының 4) тармақшасы). Өңірлік палаталардың байланыс деректері — zhso.kz сайтында.
3. Әрекетке немесе әрекетсіздікке шағым. 2026 жылғы 25 тамыздан бастап ол екі сатылы: алдымен жеке сот орындаушысына шағым оның өзіне немесе аумағы бойынша өңірлік палатаға беріледі, тек олардың шешімінен кейін ғана — әкімшілік сот ісін жүргізу қағидалары бойынша сотқа (Атқарушылық іс жүргізу туралы заңның 2026 жылғы 24 маусымдағы № 325-VIII Заң редакциясындағы 127-бабы). Сотқа жүгіну мерзімі — сотқа дейінгі шағым бойынша шешімді алған күннен бастап 10 жұмыс күні (ӘРПК-нің 136-бабының 4-бөлігі).

Сот орындаушысының қаулысына — мысалы, шотқа тыйым салу туралы — басқа қағида бойынша шағымданады: тікелей сотқа 10 жұмыс күні ішінде (Атқарушылық іс жүргізу туралы заңның 10-бабының 5-тармағы). Бұл жолдардың айырмашылығы және мекенжайды қалай шатастырмау керектігі ЖСО қаулысын нотариус жазбасынан қалай ажыратуға болады туралы мақалада талданған.

Сот орындаушысы іс жүргізудің негізін атады. Әрі қарай не істеу керек?

Бәрі іс жүргізуде қандай құжат жатқанына байланысты.

Нотариустың атқарушылық жазбасы. Сот орындаушысы жазбаның күшін жоймайды: ол өзіне түскен құжатты орындайды. Нотариустың орнына оған жіберілген қарсылық ештеңені тоқтатпайды. Жазба сот орындаушысында тұрса, нотариус уақтылы берілген қарсылық бойынша да оның күшін жоймайды: мұндай жазбаға 2026 жылғы 8 қыркүйектен бастап сотта дау айтылады («Нотариат туралы» Заңның 92-8-бабы 2-тармағының үшінші бөлігі). Бірақ бәрібір жазбаны жасаған нотариусқа қарсылық беруден бастаңыз. Ол нотариусқа жүгінгеннің дәлелі ретінде қажет: онсыз сот шағымды қайтарады немесе қараусыз қалдырады (ҚР Жоғарғы Сотының 2022 жылғы 26 мамырдағы № 6 нормативтік қаулысының 8-тармағы). Нотариусты және оның байланыс деректерін жазба көшірмесіндегі тегі бойынша enis.kz сайтынан табасыз.

Әрі қарай сол қаулының 7-тармағындағы екі мерзім маңызды. Нотариустың жазбаша бас тартуын алған күннен бастап сотқа шағым беруге 10 күнтізбелік күн бар. Ал қарсылық мерзімі дәлелсіз себеппен өткізілсе, сот өзге мән-жайларды зерттемей, шағымды қанағаттандырудан бас тартады. Сондықтан дәлелді себеп болса (ауру, іссапар), шағыммен бірге мерзімді қалпына келтіру туралы өтінішхат беріп, оны растайтын құжаттарды қоса береді. Қарыздың өзіне не оның мөлшеріне дау айтсаңыз, бұл құқық туралы дау: ол өндіріп алушыға талап қою арқылы шешіледі (қаулының 4-тармағы). Екі жол да «10 жұмыс күні ішінде қарсылық бермесеңіз не болады» және «Нотариус атқарушылық жазбаны жоюдан бас тартты» мақалаларында толық талданған.

Мерзім әлі жүріп жатқанын қарсылық мерзімінің калькуляторымен тексеруге болады: ол тыйым туралы білген күннен емес, жазбаның көшірмесін алған күннен бастап есептеледі. Бірақ ескеріңіз: көшірме қолыңызға тапсырылмаса да алынды деп саналуы мүмкін. Ол шартта көрсетілген электрондық поштаға, хабарламасы бар тапсырыс хатпен (оны кәмелетке толған отбасы мүшесі қабылдауы мүмкін) немесе жеткізілуін тіркейтін басқа байланыс тәсілімен жіберілсе жеткілікті, ал хат тапсыру мүмкін болмағаны туралы белгімен қайтарылса, көшірме тиісті түрде жіберілген болып саналады («Нотариат туралы» Заңның 92-6-бабының 1-1-тармағы). Жазба сот орындаушысында тұрса, «мерзім әлі басталған жоқ» деп үміттенбей, қарсылықты бірден беріңіз. Келіспеу себептері көрсетілген қарсылықты генераторда дайындауға болады.

Сот бұйрығы. Оның күшін нотариус та, сот орындаушысы да емес, оны шығарған сот жояды: бұйрық көшірмесін алған немесе ол туралы білген күннен бастап 10 жұмыс күні ішінде берілген қарсылық бойынша (АПК-нің 141-бабының 2-бөлігі, 142-бабының 1-бөлігі). Бұйрықтың күшін жою қарызды жоймайды: өндіріп алушы сол талапты талап қою тәртібімен қоя алады (АПК-нің 142-бабының 2-бөлігі). Бұйрықтың жазбадан айырмашылығы «Сот бұйрығы ма, әлде нотариустың атқарушылық жазбасы ма» мақаласында сипатталған.

Сот шешімі. Сот орындаушысы оны да тек орындайды. Шешім заңды күшіне енгеннен кейін қарызға қайта дау айтуға болмайды: тараптар сол талаптарды сол негіздер бойынша қайта мәлімдей алмайды және сот анықтаған фактілер мен құқықтық қатынастарға басқа процесте дау айта алмайды (АПК-нің 240-бабының 6-бөлігі). Шешімге АПК белгілеген мерзімдерде жоғары тұрған сотқа шағым беруге, ал бірден орындау қиын болса, соттан орындауды кейінге қалдыруды немесе бөліп-бөліп орындауды сұрауға болады (АПК-нің 246-бабы). Нотариусқа қарсылықтың мұндай іс жүргізуге қатысы жоқ.

Сот орындаушысын неге таңдауға болмайды және оны кім тағайындайды?

Азаматтар мен компаниялардың — банктердің, микроқаржы ұйымдарының, коллекторлардың — пайдасына өндіріп алу туралы атқарушылық құжаттар жеке сот орындаушыларының айрықша құзыретіне жатады (Атқарушылық іс жүргізу туралы заңның 138-бабының 3-тармағы). Жеке сот орындаушысына, атап айтқанда, мемлекеттен, мемлекетке 50% және одан көп тиесілі компаниялардан және табиғи монополиялардан өндіріп алу, мемлекет пайдасына мың АЕК-тен асатын өндіріп алу, мүлікті тәркілеу, сондай-ақ мемлекет мүддесіне жүргізілетін үйден шығару, үйлерді сүру және жер учаскелерін алып қою берілмейді — бұл мемлекеттік сот орындаушысының істері (сол баптың 1-тармағы). Сондықтан банк немесе МҚҰ алдындағы қарыз туралы жазба бойынша сіздің сот орындаушыңыз әрдайым дерлік жеке сот орындаушысы.

Өндіріп алушы қағаз түріндегі атқарушылық құжатты нақты сот орындаушысына емес, аумағы бойынша жеке сот орындаушыларының өңірлік палатасына ұсынады, ал арызды мемлекеттік цифрлық жүйе арқылы да бере алады. Электрондық атқарушылық құжатты палатаға оны берген орган жібереді (Атқарушылық іс жүргізу туралы заңның 2025 жылғы 30 желтоқсандағы № 246-VIII Заңмен енгізілген 9-1-бабы); жазбаны өндіріп алушының өтініші бойынша нотариус мемлекеттік цифрлық жүйеге орындауға өзі жібере алады («Нотариат туралы» Заңның 92-7-бабының 1-тармағы). Палата құжаттарды сот орындаушылары арасында мемлекеттік жүйе арқылы бөледі (162-бабы 1-тармағының 2) тармақшасы). Құжат келіп түскен сот орындаушысы іс жүргізуді үш жұмыс күнінен кешіктірмей қаулымен қозғайды (37-бабының 4-тармағы).

Борышкер ретінде сізде қандай міндеттер бар?

Сот орындаушысымен байланыс — тек сіздің құқығыңыз емес. Заң борышкерден жұмыс орнын және тұрғылықты жерін ауыстырғаны туралы, жаңа табыс пен мүлік туралы сот орындаушысына үш жұмыс күні ішінде жазбаша хабарлауды, ал атқарушылық іс жүргізу аяқталғанға дейін оған айына бір рет және әрбір шақыру бойынша келуді талап етеді (Атқарушылық іс жүргізу туралы заңның 16-бабының 2-тармағы).

Сот орындаушысы хабархаттар мен шақыру қағаздарын тек хатпен ғана емес, басқа тәсілдермен де жібере алады. Сіз сот орындаушысына өзіңіз берген немесе сіздің атыңызға тіркелген нөмірге жіберілген SMS (жеткізілгені туралы есеп болса), мемлекеттік цифрлық жүйе арқылы хабархат (егер ол түспегені немесе кеш түскені дәлелденбесе) және сіз көрсеткен электрондық поштаға хат та тиісті хабарлау болып саналады (Атқарушылық іс жүргізу туралы заңның 27-бабының 4-тармағы). Электрондық шақыру бойынша келмесеңіз, қайталама шақыру қағазы шақыруды тіркейтін басқа байланыс тәсілімен жіберіледі. Нөміріңізді ауыстырсаңыз, бұл туралы сот орындаушысына хабарлаңыз: әйтпесе шақыруды көрмесеңіз де, ол жеткізілген болып саналуы мүмкін.

Тақырып бойынша мақалалар