Жария оферта

Жаңартылды: 2026-07-21

1. Жалпы ережелер

Осы жария оферта (бұдан әрі — Оферта) «ЖанРР» ЖК (бұдан әрі — Орындаушы) мен Возражение.kz сервисін және @VozrazhenieKZ_bot Telegram-ботын пайдаланатын кез келген жеке тұлға (бұдан әрі — Пайдаланушы) арасындағы қатынастарды реттейді. Сервисті пайдалану Оферта шарттарымен толық келісуді білдіреді.

2. Мәні

Орындаушы Пайдаланушыға құжатты — нотариустың атқарушылық жазбасына қарсылықты — Пайдаланушы берген деректер мен Қазақстан Республикасының қолданыстағы құқық нормалары негізінде автоматтандырылған дайындауға арналған бағдарламалық сервис ұсынады. Нәтиже DOCX және PDF форматтарында беріледі. Сирек жағдайда серверде PDF-ке түрлендіру сәтсіз болса, тек DOCX беріледі - оны Word-та ашып басып шығаруға болады, қарсылық беруге бұл кедергі емес.

3. Құны және төлемі

Бірінші құжат тегін беріледі: сайтта - браузерден (құрылғыдан) бір рет, Telegram-ботта - аккаунттан бір рет. Әрбір келесі құжаттың құны - 1000 (бір мың) теңге.

Қазір картамен автоматты төлем жоқ: төлем Kaspi аударымымен қабылданады және оны әкімші қолмен растайды. Тәртібі мынадай:

1. Сервис тапсырыс нөмірін және аударым үшін Kaspi нөмірін көрсетеді.
2. Пайдаланушы осы нөмірге 1000 ₸ аударады (Kaspi → Аудару → телефон нөмірі бойынша).
3. Пайдаланушы чек пен тапсырыс нөмірін WhatsApp-қа немесе @VozrazhenieKZ_bot Telegram-ботына жібереді.
4. Әкімші аударымды тексеріп, төлемді қолмен растайды - Алматы уақытымен 9:00-ден 21:00-ге дейін; түнде жасалған аударым таңертең расталады.
5. Расталған соң DOCX және PDF жүктеу батырмалары сол тапсырыс бетінде өзі ашылады, бетті қайта жүктеудің қажеті жоқ. Telegram-ботта файлдар чатқа келеді.

Бетті жабуға болады: тапсырыс сақталған сілтеме бойынша қалпына келеді. Дайын құжат төлем расталған сәттен бастап 30 тәулік бойы жүктеп алуға қолжетімді, төленбеген тапсырыс 7 тәулік сақталады (Құпиялылық саясатын қараңыз).

4. Қызмет сипаты және жауапкершілік

4.1. Сервис құжатты дайындау бойынша ақпараттық-техникалық қызмет көрсетеді және нақты іс бойынша заң консультациясы болып табылмайды, күрделі дауларда заңгердің не адвокаттың очно көмегін алмастырмайды.

4.2. Пайдаланушы енгізілген деректер мен қорытынды құжаттың дұрыстығын өзі тексереді, оны беру туралы шешімді өзі қабылдайды және оны пайдалану үшін жауап береді. Орындаушы қарсылықты нотариустың не соттың қарау нәтижесіне кепілдік бермейді, өйткені шешімді үшінші тұлғалар қабылдайды.

4.3. Орындаушы Пайдаланушы берген толық емес немесе анық емес деректерден не Пайдаланушының беру мерзімін бұзуынан туындаған салдар үшін жауап бермейді.

5. Қайтару және шағымдар

5.1. Төлем толық көлемде (1000 ₸) қайтарылады, егер:

• аударым жасалып, чек жіберілгеннен кейін 3 жұмыс күні ішінде құжат берілмесе;
• сервистің техникалық қателігінен құжат жасалмаса не қате жасалса (өрістері бос немесе анық шатасқан, құжат сіздің атқарушылық жазбаңыз туралы емес).

5.2. Қайтаруды қалай сұрау керек: info@vozrazhenie.kz мекенжайына, WhatsApp-қа немесе @VozrazhenieKZ_bot Telegram-ботына жазып, тапсырыс нөмірі мен аударым күнін көрсету қажет. Өтініш төлем күнінен бастап 14 күнтізбелік күн ішінде қабылданады. Орындаушы 3 жұмыс күні ішінде жауап береді және талап негізді болса, ақшаны 5 жұмыс күні ішінде төлем түскен сол Kaspi нөміріне аударады.

5.3. Тиісінше көрсетілген қызмет (Пайдаланушы берген деректер бойынша дұрыс жасалған құжат) нақты алынғаннан кейін қайтарылмайды — бұл Пайдаланушының ҚР тұтынушылар құқығын қорғау туралы заңнамасында көзделген құқықтарын шектемейді.

6. Дербес деректер

Дербес деректерді өңдеу Құпиялылық саясатына және ҚР «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» заңына сәйкес жүзеге асырылады.

7. Деректемелер

«ЖанРР» ЖК, Алматы қ., Қазақстан. Байланыс — Байланыс бетінде.